Wie die BVB mitteilen, haben die die bekannten Hygieneregeln weiterhin Bestand. Beim Betreten des Gebäudes ist eine Mund- und Nasenmaske zu tragen. Außerdem sollten die angebotenen Desinfektionsmöglichkeiten genutzt werden.
Das BVB-Serviceteam ist montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr sowie freitags von 8 bis 12 Uhr zu erreichen.